Termék név: Metil-karbamid
Másik név:N-metil-karbamid reagens minőségű, N-monometil-karbamid; 1-metil-karbamid; N-metil-karbamid; N-metil-karbamid; MONO METYLUREA
CAS-szám: 598-50-5
Olvadáspont: 98 ℃
Molekuláris tömeg: 74,08
Molekulaképlet: C2H6N2O
Metil-karbamid csomag: 25kg / karton dob.
Metil-karbamid használata: Szerves szintézisben és gyógyszeriparban használják
Q1:Mi a céged ereje?
A1: Több van nálunk 20 éves tapasztalat a vegyiparban. Jó együttműködési gyárakkal és szigorú minőség-ellenőrzési rendszerrel rendelkezünk.
2. kérdés: Hogyan kezeli a minőségi panaszt?
V: A vevői panaszok kezelésére vonatkozó eljárások a következők:
1.1. Az értékesítési osztály felelős a vevői panaszokkal kapcsolatos információk összegyűjtéséért és a vevő panaszainak kezeléséért a termék nem belső minősége miatt; Az összegyűjtött panaszinformációkat időben továbbítják a minőség-ellenőrzési osztálynak. A minőségirányítási osztály felelős a termékminőségi panaszok kezeléséért. A kezelőnek gazdag szakmai ismeretekkel és munkatapasztalattal kell rendelkeznie, és képesnek kell lennie az ügyfelek véleményének objektív értékelésére.
1.2 Minden vevői észrevételt haladéktalanul továbbítani kell az ügyfélpanaszkezelőhöz, és senki más nem kezelheti őket engedély nélkül.
1.3. Az ügyfél panaszának kézhezvétele után a kezelő haladéktalanul megtudja a panasz okát, értékeli azt, meghatározza a probléma jellegét és típusát, és időben intézkedéseket hoz annak kezelésére.
1.4. Az ügyfeleknek válaszolva a feldolgozási véleményeknek világosaknak, a nyelvnek vagy a hangnemnek mérsékeltnek kell lennie, hogy az ügyfelek megértsék és könnyen elfogadhatók legyenek elvként.
2Fájl ügyfélpanasz nyilvántartások
2.1. Minden vevői panaszt írásban kell rögzíteni, beleértve a termék nevét, a tétel számát, a panasz dátumát, a panasz módját, a panasz okát, a kezelési intézkedéseket, a kezelés eredményeit stb.
2.2 Az ügyfélpanaszok trendelemzésének fenntartása. Ha vannak kedvezőtlen tendenciák, azonosítsa a kiváltó okokat és tegyen megfelelő korrekciós intézkedéseket.
2.3. Az ügyfelek panaszait és egyéb releváns információkat nyilvántartásba kell venni és meg kell őrizni.