Több mint tíz éves tapasztalattal rendelkezünk a vegyiparban. Jó együttműködési gyárakkal és szigorú minőség-ellenőrzési rendszerrel rendelkezünk.
Ingyenes mintát nyújthatunk a teszthez, és csak a szállítási költséget kell megfizetnie.
L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal elérhető. De az országokkal szemben eltérő fizetési feltételek.
Különböző termékektől függ. A MOQ általában 1kg.
A kifizetéstől számított 10 napon belül kézbesítjük.
Kína fő kikötői rendelkezésre állnak.
Ha megadhatja specifikációját, technikusunk ellenőrzi, hogy minőségünk megfelel-e az Ön követelményeinek, vagy személyre szabja-e Önnek. Azt is megadhatja TDS, MSDS stb. És a harmadik fél általi ellenőrzés elfogadható. Végül javasolhatunk néhány ügyfelünket, akik ugyanazt a vegyszert használják.
Körülbelül 20 tonna havonta.
Igen, van Minőség-ellenőrzési Osztályunk, hogy teszteljük az árukat minden tételnél. Az elem eltér a terméktől. És minden megrendelésre kiállítjuk az elemzési jelentés tanúsítványát, hogy garantáljuk a minőségünket。
Igen. Az ügyfél kinevezheti a hajózási társaságot és a konténert, a megerősített csomagolási űrlapot és a címkét.
A minőségügyi osztály évente egyszer kiadja az ügyvezető által jóváhagyott minősített beszállítók listáját, a beszerzési osztály ennek a listának megfelelően vásárol. A szállítókat a minőségügyi osztálynak felül kell vizsgálnia. A listán kívüli részről megtagadják a gyárba való belépést.
A vevői panaszok kezelésére vonatkozó eljárások a következők:
1.1. Az értékesítési osztály felelős a vevői panaszokkal kapcsolatos információk összegyűjtéséért és a vevő panaszainak kezeléséért a termék nem belső minősége miatt; Az összegyűjtött panaszinformációkat időben továbbítják a minőség-ellenőrzési osztálynak. A minőségirányítási osztály felelős a termékminőségi panaszok kezeléséért. A kezelőnek gazdag szakmai ismeretekkel és munkatapasztalattal kell rendelkeznie, és képesnek kell lennie az ügyfelek véleményének objektív értékelésére.
1.2 Minden vevői észrevételt haladéktalanul továbbítani kell az ügyfélpanaszkezelőhöz, és senki más nem kezelheti őket engedély nélkül.
1.3. Az ügyfél panaszának kézhezvétele után a kezelő haladéktalanul megtudja a panasz okát, értékeli azt, meghatározza a probléma jellegét és típusát, és időben intézkedéseket hoz annak kezelésére.
1.4. Az ügyfeleknek válaszolva a feldolgozási véleményeknek világosaknak, a nyelvnek vagy a hangnemnek mérsékeltnek kell lennie, hogy az ügyfelek megértsék és könnyen elfogadhatók legyenek elvként.
2Fájl ügyfélpanasz nyilvántartások
2.1. Minden vevői panaszt írásban kell rögzíteni, beleértve a termék nevét, a tétel számát, a panasz dátumát, a panasz módját, a panasz okát, a kezelési intézkedéseket, a kezelés eredményeit stb.
2.2 Az ügyfélpanaszok trendelemzésének fenntartása. Ha vannak kedvezőtlen tendenciák, azonosítsa a kiváltó okokat és tegyen megfelelő korrekciós intézkedéseket.
2.3. Az ügyfelek panaszait és egyéb releváns információkat nyilvántartásba kell venni és meg kell őrizni.